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吳楚軍,湖北羅田人,1989年3月入伍,2010年3月由北空司令部轉(zhuǎn)業(yè)到北京市交通執(zhí)法總隊工作,現(xiàn)任北京市交通運輸綜合執(zhí)法總隊一支隊副支隊長。 2015年、2018年,吳楚軍榮立個人三等功,2017年榮獲交通部“全國交通運輸行業(yè)文明單位職工標兵”榮譽稱號,2020年被人社部、交通部授予“全國交通運輸系統(tǒng)先進工作者稱號”。他還是“北京市最美退伍軍人”“北京市首都精神文明貢獻獎”候選人。
下面是不久前吳楚軍在“我是新時代交通人——喜迎黨的二十大、加快建設(shè)交通強國好故事”宣講比賽活動的真情講述——
老百姓的事就是我的事
大家好,我叫吳楚軍,是北京市交通運輸綜合執(zhí)法總隊一支隊副支隊長。我宣講的題目是:老百姓的事就是我的事。
12年前,我脫下軍裝,穿上了這身交通執(zhí)法制服,我一直記得參軍時老媽對我說過的一句話:“孩子,以后不管你在哪兒,不管你做啥,一定要記得多為咱老百姓干事”。
2016年8月,一位60多歲的老人,來到我們大隊,只見他低著頭,嘴里不停的嘟囔著:“我被騙了,誰能幫幫我啊。”我趕緊走過去:“老人家,怎么回事啊?”
原來,他是福建寧德一中的退休教師,這次帶著老伴和孫子來北京旅游,滿心歡喜的坐上了“一日游”大巴車去看長城,沒想到路上被導(dǎo)游“忽悠”花了5000元買了一個手鐲,第二天去權(quán)威機構(gòu)一鑒定說是假貨,老人拿著手鐲去了好幾個部門投訴,都沒有結(jié)果,不得已來到了我們交通執(zhí)法總隊。
老人對我說:“你們是執(zhí)法的,幫幫我吧!”看著老人期盼和無助的眼神,我想咱們必須得管呀,雖然這不是我們交通執(zhí)法總隊的職責,但我是一名黨員,是執(zhí)法人的職責啊!
我趕緊問老人:“還記得坐的那輛大巴車的車號嗎?”老人急忙說:“記得記得!蔽彝ㄟ^車號聯(lián)系上了旅行社和當?shù)芈糜挝,找到了那個店鋪的地址。為了搶時間,午飯都沒顧上吃,就開著自己的私家車,拉上老人直奔幾十公里外的玉器店。
老人見到老板說:“老板,我昨天在這買的玉鐲是假的,你給退了吧,把錢還給我。”老板看了一眼老人,什么話也沒說,悄悄地拿出兩盒中華煙要遞給我。我擺擺手,對老板說:“你做買賣必須誠實守信、遵紀守法,老人這玉鐲經(jīng)過鑒定是假的,這5000元錢你必須要退!崩习濯q豫片刻,看到我態(tài)度那么堅決便說:“玉鐲可以退,但要少退50元的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費”。
我嚴肅的對老板說:“你賣的是假貨,老人的錢必須如數(shù)退還,一分錢都不能少”。最后,老人終于退了手鐲,拿回了5000元現(xiàn)金。之后,我又開車把老人送到了幾十公里外居住的賓館。
臨別時,老人攥著我的手,滿眼含淚的說:“這次多虧遇上你這個好人,你是我這輩子都不會忘記的恩人啊!”聽到老人的這番話,我也很感動。 咱是北京的交通執(zhí)法人,能幫助老百姓解決問題,是本分,是職責,再苦再累也值得!
過了幾天,單位收到這位老人寄來的一面“執(zhí)法為民一身正氣,維護正義兩袖清風”的錦旗和一封感謝信,我感到這不僅僅是給我個人的,他是給我們北京交通執(zhí)法總隊全體同志的,作為北京交通執(zhí)法人我們的任務(wù)艱巨,我們的責任重大,我們的使命更加光榮。
2017年7月,據(jù)游客反映,故宮周邊有十幾輛出租車打著“皇城周邊游”的旗號,拉著外地游客購買劣質(zhì)的旅游紀念品,有的游客花費上千元甚至上萬元,影響極其惡劣。
接到投訴的同時,我們還在網(wǎng)上看到一名外地游客發(fā)的微博:“逛完北京這趟‘五氣之旅’全是氣!生氣的氣。”這條微博也引起了北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我暗下決心一定要斬斷這條欺騙游客的利益鏈,還故宮周邊游客消費購物的放心與寧靜。
一直以來,外地游客來到北京講究逛“五氣”,長城的“神氣”、故宮的“霸氣”、頤和園的“秀氣”、恭王府的“福氣”,鴻運堂和三財堂的“財氣”。游客逛完故宮從北門出來,經(jīng)常有巡游的出租車司機上前搭訕,說可以帶他們在皇城周邊游“五氣之旅”,可游客一旦上了車,開不遠,司機就把游客交給另一個巡游的出租車司機,并帶到錦舜閣、三財堂等地,忽悠游客購買玉器、貔貅、贗品字畫等,哄騙游客購物后,司機從中抽取巨額提成。
8月21日,我們接到市公安局環(huán)食藥旅總隊旅游支隊的協(xié)查通報,發(fā)現(xiàn)一輛與上述問題相關(guān)的涉案車輛,司機有可能是涉案團伙的主要成員之一。我們馬上利用科技手段,結(jié)合多年執(zhí)法經(jīng)驗分析研判,發(fā)現(xiàn)這輛車近半個月的行駛軌跡都是從晚七點到早七點運營拉客,白天把車停在海淀區(qū)的一個農(nóng)家院里。
下午一點半,我?guī)е鴥擅麍?zhí)法人員通過定位功能確認車輛位置,可等我們驅(qū)車趕到時卻沒見到司機,為了不錯過抓捕時機,我們決定在附近蹲守。17:03,駕駛員剛上車準備啟動離開時被我們一舉抓獲。經(jīng)確認這輛車就是涉案車輛,駕駛員確實是涉案團伙的主要成員之一。
于是,我們順藤摸瓜,一共抓捕了14名涉案人員,扣押了9輛涉案車輛,打掉了這個“五氣之旅”的違法團伙。故宮周邊的旅游環(huán)境終于恢復(fù)了清靜。
從部隊轉(zhuǎn)業(yè)來總隊工作的12年間,我沒有休過一次探親假,每年春節(jié)都是在單位值班備勤之后才趕回老家。母親從被確診肺癌晚期直至離世,我都沒能在病床前盡孝,從內(nèi)心感到特別的自責和愧疚。
但我明白,忠孝不能兩全,我媽生前常對我說:“兒呀,我這兒你不用操心,把你的工作做好了,就是對我最好的孝順。”我記住了老媽的囑托,我要對得起我曾經(jīng)穿過的軍裝,要對得起這身交通執(zhí)法制服,我更要對得起胸前的這枚閃閃發(fā)光的黨徽!
2015年、2018年我榮立個人三等功,2016年被評為北京市交通先進個人,2017年榮獲交通部“全國交通運輸行業(yè)文明單位職工標兵”榮譽稱號,2020年,被人社部、交通部授予“交通運輸系統(tǒng)先進工作者稱號”,還被北京市交通委推薦為“北京市最美退伍軍人”候選人和“北京市首都精神文明貢獻獎”候選人……這些榮譽,我倍感珍惜,也是我前進的巨大動力。
我將不忘初心、牢記使命,踔厲奮進,再創(chuàng)輝煌,以優(yōu)異的成績向黨的二十大獻禮!
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