羅田中國(guó)銀行，是程序繁瑣了，還是你太呆板了？！

字正腔圓 · 發(fā)表于 2021-9-6 16:16:58

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自國(guó)家開展打擊電信詐騙"斷卡行動(dòng)"以來(lái)，辦理銀行卡都需要很多材料證明才能辦理，以往一張身份證即可辦理銀行卡的方式已經(jīng)不適用了。這是好事，因?yàn)橹贫ㄒ?guī)則的出發(fā)點(diǎn)是好的。打擊電信詐騙，保障人民財(cái)產(chǎn)安全。然而，到下邊來(lái)具體實(shí)施的時(shí)候，卻是冗雜繁瑣，條件變得千奇百怪，辟如——中國(guó)銀行羅田支行。

這些年一直廣州工作，每年也只是在過(guò)年的時(shí)候回羅田跟家人團(tuán)聚一下，隨著在外時(shí)間越久，越來(lái)越想離家里近點(diǎn)兒。于是在6月底遞交了工作辭呈，來(lái)到了武漢。因入職時(shí)間商議在了7月中旬，剛回來(lái)很多事情還需要處理，便回了一趟羅田。想著自己這些年在外地，僅有的3張銀行卡也只有一張農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡拿得出手，其余兩張都是外地的那種小地方的銀行卡。所以想著辦理一張中國(guó)銀行的卡方便日后資金上的管理。

位置不難找，地圖導(dǎo)航直接過(guò)去。那天第一次去，進(jìn)入大廳，沒(méi)啥人，業(yè)務(wù)自助機(jī)旁一個(gè)職員在給一位客戶指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)。我就不急，站著旁邊等著，等她指導(dǎo)完別人，我再問(wèn)。期間她看了我?guī)籽�，沒(méi)詢問(wèn)，我也不好意思打擾她工作，過(guò)了15分鐘左右，她處理完了那個(gè)客戶就問(wèn)我做什么，我說(shuō)我需要辦理一張銀行卡，存錢用的。"你為什么辦卡？" 從這句話開始，我就有些懵了。因?yàn)樵谶@之前我是不知道辦理規(guī)則變更的這件事， "我用來(lái)存錢的"我回復(fù)到。 "那你得提供一些輔助證明材料" 說(shuō)完這句話，大廳進(jìn)來(lái)了一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的人詢問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)事情打斷了我們的談話。我問(wèn)什么證明材料，她說(shuō)要身份證、社�？P(guān)系、本人長(zhǎng)期使用的實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)，說(shuō)完轉(zhuǎn)身接待那位進(jìn)來(lái)的人去了。我為了確認(rèn)需求材料，待她與那人聊完一段后，插話再問(wèn)了一遍是否是身份證，社�？ǎ謾C(jī)這三樣?xùn)|西。她簡(jiǎn)短且快速的回了一句"是的" 立馬與那位客戶繼續(xù)交談去了。本想再問(wèn)問(wèn)還需不需要其他的材料，等了10來(lái)分鐘，她依然在忙。所以就先離開了，回家后按照她要求的，將身份證、社保卡，手機(jī) 等都帶上立馬又跑去了。一來(lái)一回開車20分鐘不到，再來(lái)后，大廳依然冷清，她在服務(wù)臺(tái)旁站著，我說(shuō)我東西帶來(lái)了，便上前遞上了我的身份證和社�？�，正在手機(jī)翻著手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證的截圖，她看了一眼我身份證開口說(shuō)，"你是羅田本地是吧" 我回答"嗯"， "那你要把你的購(gòu)房合同或者房產(chǎn)證也提供一下"她邊說(shuō)著邊拿我手機(jī)看手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證的截圖。"你這手機(jī)號(hào)還是外地的，廣州的，你這不好辦啊" 。我手機(jī)號(hào)用了11年，因在廣州工作，手機(jī)號(hào)也是廣州的。聽她這樣說(shuō)，我都顯得有些無(wú)奈了。"剛才我來(lái)的時(shí)候你跟我說(shuō)三樣?xùn)|西就行了，我還確定性問(wèn)了，你也肯定答復(fù)了，我之前一直在廣州工作，很少在家里，手機(jī)號(hào)都沒(méi)換過(guò)。" 老實(shí)說(shuō)，這時(shí)候我有點(diǎn)兒情緒波動(dòng)了，只是單純的因?yàn)榉爆崗?fù)雜，語(yǔ)氣上有些質(zhì)問(wèn)的口吻。但還是稍顯平和，我這人說(shuō)話聲音本來(lái)就不大。她看我這樣說(shuō)了，只是說(shuō):"沒(méi)辦法，現(xiàn)在都是這樣要求的。" 說(shuō)完她就摁著自己的手機(jī)走開了，我隨著她轉(zhuǎn)身離開的方向站立著，看著手里拿的身份證，社�？�。指望著她多跟我說(shuō)點(diǎn)兒什么，比如如何才能有效快速的辦理之類的。看她走開自顧自的玩兒手機(jī)，我也只好悻悻的回去拿她說(shuō)的購(gòu)房合同了。時(shí)間也臨近中午了，想著他們中午也要休息，下午我再過(guò)去。吃過(guò)午飯，我找出了縣城買房的購(gòu)房合同，為了保險(xiǎn)起見，我把壓箱底塵封多年的戶口本也帶著了，還有老家宅基地使用證也帶上了。下午三點(diǎn)半，我又過(guò)去了。這次去，人比較多。有五六個(gè)人在辦理業(yè)務(wù)，不妨礙她給其他人辦理業(yè)務(wù)，我旁邊站著靜靜等待著，半個(gè)多小時(shí)后，到我了，按例詢問(wèn)我有啥事，我說(shuō)我開戶辦卡。然后遞上了一堆證明。跟上午一樣，翻閱著我的證件問(wèn)我辦卡干什么，我說(shuō)存錢順便新單位發(fā)工資也用這張卡。心里想著這回應(yīng)該沒(méi)啥問(wèn)題了，這些東西還證明不了，那我只能派出所開證明了。然而... Tama的... 果不其然... 恰恰因?yàn)槲姨峒暗捻槺愦鎯?chǔ)工資的這句話， "你有沒(méi)有水電費(fèi)繳費(fèi)的單子，還有你發(fā)工資，需要公司開具工作證明，致函給我們！" 飄飄然一句話出來(lái)，我心里瞬間一萬(wàn)只草泥馬奔騰而過(guò)。為什么不早說(shuō)！為什么不早說(shuō)！說(shuō)你嚴(yán)謹(jǐn)，這特么是不是嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)頭了！就好像拿著我的身份證讓我證明這身份證是我的一樣，證明"我"就是"我"！水電費(fèi)的繳費(fèi)憑證我有，我可以去拿，一個(gè)新單位，我還沒(méi)去報(bào)道，一切都沒(méi)開始，我就得麻煩人家去給我開工作證明？致函？豈不是我得往武漢跑一趟？還有關(guān)鍵是你Tama的能不能一次性說(shuō)完！當(dāng)然，這些都是我內(nèi)心想的，并沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。當(dāng)時(shí)心里邊感受真跟吃了土一樣的。我反問(wèn)道"這些東西還不夠嗎？你上午明明只跟我說(shuō)購(gòu)房合同或者房產(chǎn)證就行了啊，怎么突然又要水電費(fèi)繳費(fèi)憑證工作證明公司致函。還要什么，你一次性說(shuō)完。我一次性拿完。三次來(lái)回跑，一張卡辦得我精神衰弱，一整天全在搞這件事。這次倒好，直接不讓我往家跑了，讓我往公司往武漢跑了！" 這個(gè)時(shí)候我臉色已經(jīng)有些不好看了，雖然戴著口罩，她也是聽出來(lái)了的。"你按照要求提供輔助證明，我就給你辦啊。"她也揚(yáng)起了聲調(diào)反駁著我。我瞬間怒了，但我沒(méi)說(shuō)啥，我拿起我的東西，"不辦了。"轉(zhuǎn)身就出了銀行大門。

距離上次事件兩個(gè)月后，上周五，9月3號(hào)，在武漢一家中國(guó)銀行。因?yàn)樯砩蠈?shí)在沒(méi)有其他的銀行卡，很多事情諸多不便。懷著試試的心態(tài)去辦理試試，測(cè)溫正常走進(jìn)門口，大堂經(jīng)理接待了我，詢問(wèn)了我需要辦理的業(yè)務(wù)，就開始著手給我辦理了，期間全程指導(dǎo)。并沒(méi)有強(qiáng)制性要我提供什么證明，僅是問(wèn)我現(xiàn)在手上除了身份證，實(shí)名手機(jī)號(hào) 還有什么證明，證件材料都可以。我想了一下，我說(shuō)駕駛證可以嗎？她說(shuō)可以的。她拿去給我掃描。然后我自己翻著手機(jī)里邊的以前的證明圖片，租房的合同，戶口本，行駛證。給她看，她還是說(shuō)可以的。還有剛跟公司簽署的勞動(dòng)合同也給她看了一下，她也說(shuō)可以的。很疑惑的問(wèn)她，這些都可以嗎？"當(dāng)然可以呀，輔助證明嘛。除了身份證手機(jī)號(hào)實(shí)名，有什么證明提供什么證明嘛。沒(méi)有硬性要求，而且你給的這些證明也同樣都具有法律效應(yīng)。都是可用的"...... 激動(dòng)的心，顫抖的手。按照她的指導(dǎo)，不到15分鐘，成功辦理完成。讓我安裝APP 安裝云閃付，領(lǐng)取優(yōu)惠券，購(gòu)買優(yōu)惠品，裝裝裝！買買買！高效便捷，開心就好！事后跟她提到了之前羅田辦理銀行卡時(shí)的經(jīng)過(guò)，她笑了笑，說(shuō)道：“可能是因?yàn)樗麄儑?yán)謹(jǐn)吧，其實(shí)規(guī)定的指導(dǎo)意見中，雖然羅列了一大堆證明材料，但終究還是要根據(jù)客戶實(shí)際情況來(lái)判定，不能脫離實(shí)際來(lái)硬套規(guī)定。” 一語(yǔ)中的！說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)了。我現(xiàn)在想起來(lái)了我離家這么多年，回家辦張卡都碰一鼻子灰就想笑，跟朋友，跟同學(xué)提及這個(gè)事，大家都在笑。"那你們家那邊的中行蠻有意思呢" 我四川的一個(gè)同事這樣說(shuō)到，是�。《嘤幸馑及�！~

后來(lái)，我上網(wǎng)搜了搜，從知乎，微博，一些空間說(shuō)說(shuō)，關(guān)于羅田這邊銀行的一些信息，很多土生土長(zhǎng)的羅田人都給出了評(píng)價(jià)。在羅田，服務(wù)最好的應(yīng)該算是農(nóng)商行，然后就是建設(shè)銀行，其次是農(nóng)業(yè)銀行和工商銀行。至于羅田的中國(guó)銀行，普遍評(píng)價(jià)都不太好。這也難怪了，心里釋然。(轉(zhuǎn)載今日頭條)