問:天龍物業(yè)公司，我們交的水費去哪兒了？為何停了我們的水？

夢似深海

塵塵 發(fā)表于 2018-1-12 17:44
物業(yè)公司不應(yīng)插手收水電費，應(yīng)由相應(yīng)的職能部門收，這是最基本的知識。如果物業(yè)收了每平米0*6元以上，就要 ...

{:55_690:}說的對

夢似深海

問版辛苦了{(lán):55_673:}{:55_673:}，物業(yè)公司太不像話了

羅田縣天龍物業(yè)

給“金聯(lián)”商住樓業(yè)主及廣大論壇網(wǎng)友的一封信

各位業(yè)主及廣大網(wǎng)友大家好：

    首先感謝廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心，我公司管轄的“金聯(lián)”商住樓共用住戶15戶，房屋建成后其供水系統(tǒng)為：小區(qū)安裝水總表一塊，分戶家中安裝分戶表，縣自來水公司針對總表計量收費，由物業(yè)公司向各位業(yè)主收取水費再上繳至縣自來水公司。

   

    此次停水，早在2017年12月縣自來水公司下達(dá)停水通知后，我公司也張貼催費通知，告知業(yè)主請積極配合我公司收費員按時繳納水費，但依然沒有反應(yīng)，才導(dǎo)致停水。2018年元月11日下午公司接到小區(qū)業(yè)主電話告知停水，公司經(jīng)理周鵬同志因妻子生病在醫(yī)院看病，告知業(yè)主2018年元月12日早上到公司當(dāng)面協(xié)商解決，后因周鵬臨時接到開會通知，參加會議(已安排公司副經(jīng)理及會計人員接待)。上午10:50周鵬同志趕回公司，面對7、8個業(yè)主代表已當(dāng)面作解釋并提出解決辦法：

    一、當(dāng)務(wù)之急公司先想辦法墊付水費，保證業(yè)主用水。

    二、尋求業(yè)主配合，積極繳納拖欠的水費。至于我公司在該小區(qū)欠自來水公司多少水費，多余部分由公司承擔(dān)，與業(yè)主無關(guān)。

    三、作長遠(yuǎn)考慮，公司配合業(yè)主進(jìn)行水改。

    四、涉及到業(yè)主房屋漏水等需要維修的待下步經(jīng)過大多數(shù)業(yè)主簽字同意后啟動物業(yè)維修資金進(jìn)行維修。

    可有部分業(yè)主根本不聽人解釋，斷章取義（多數(shù)業(yè)主2017年水費未繳納，更有甚者自2009年起未繳納水費，更別說物業(yè)費了，一直由我公司墊付，公司近年來經(jīng)營狀況不佳確實墊付不起）。還好有2位業(yè)主代表能耐心聽公司的解釋，并現(xiàn)場打印了“關(guān)于水改征求意見表”送業(yè)主簽字，并約定下周一公司會同業(yè)主代表赴縣自來水公司商談“水改”事宜。

    2018年元月13日下午，公司想辦法籌錢交至縣自來水公司已恢復(fù)供水。

專此說明。

羅田縣天龍物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

2018年1月12日

附：【征求意見表】

羅田縣天龍物業(yè)

給“金聯(lián)”商住樓業(yè)主及廣大論壇網(wǎng)友的一封信

各位業(yè)主及廣大網(wǎng)友大家好：

    首先感謝廣大業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心，我公司管轄的“金聯(lián)”商住樓共用住戶15戶，房屋建成后其供水系統(tǒng)為：小區(qū)安裝水總表一塊，分戶家中安裝分戶表，縣自來水公司針對總表計量收費，由物業(yè)公司向各位業(yè)主收取水費再上繳至縣自來水公司。

   

    此次停水，早在2017年12月縣自來水公司下達(dá)停水通知后，我公司也張貼催費通知，告知業(yè)主請積極配合我公司收費員按時繳納水費，但依然沒有反應(yīng)，才導(dǎo)致停水。2018年元月11日下午公司接到小區(qū)業(yè)主電話告知停水，公司經(jīng)理周鵬同志因妻子生病在醫(yī)院看病，告知業(yè)主2018年元月12日早上到公司當(dāng)面協(xié)商解決，后因周鵬臨時接到開會通知，參加會議(已安排公司副經(jīng)理及會計人員接待)。上午10:50周鵬同志趕回公司，面對7、8個業(yè)主代表已當(dāng)面作解釋并提出解決辦法：

一、當(dāng)務(wù)之急公司先想辦法墊付水費，保證業(yè)主用水。

二、尋求業(yè)主配合，積極繳納拖欠的水費。至于我公司在該小區(qū)欠自來水公司多少水費，多余部分由公司承擔(dān)，與業(yè)主無關(guān)。

三、作長遠(yuǎn)考慮，公司配合業(yè)主進(jìn)行水改。

四、涉及到業(yè)主房屋漏水等需要維修的待下步經(jīng)過大多數(shù)業(yè)主簽字同意后啟動物業(yè)維修資金進(jìn)行維修。

    可有部分業(yè)主根本不聽人解釋，斷章取義（多數(shù)業(yè)主2017年水費未繳納，更有甚者自2009年起未繳納水費，更別說物業(yè)費了，一直由我公司墊付，公司近年來經(jīng)營狀況不佳確實墊付不起）。還好有2位業(yè)主代表能耐心聽公司的解釋，并現(xiàn)場打印了“關(guān)于水改征求意見表”送業(yè)主簽字，并約定下周一公司會同業(yè)主代表赴縣自來水公司商談“水改”事宜。

    2018年元月13日下午，公司想辦法籌錢交至縣自來水公司已恢復(fù)供水。

專此說明。

羅田縣天龍物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

2018年1月12日

附：【征求意見表】(示例)

及時雨

此事情己有處理好了！不是己有了結(jié)果并公布了！為何要這樣？難道是……？

一往情深

這物業(yè)太過分了，去法院起訴他們！

問心無愧

及時雨 發(fā)表于 2018-1-13 21:05
此事情己有處理好了！不是己有了結(jié)果并公布了！為何要這樣？難道是……？

還有很多問題沒有得到真正的解決！帖子忽然不見了，要求恢復(fù)的！{:55_699:}

及時雨

問心無愧 發(fā)表于 2018-01-13 23:37
還有很多問題沒有得到真正的解決！帖子忽然不見了，要求恢復(fù)的！

原來如此！搞笑！