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近日,國家稅務總局羅田縣鳳山分局辦公室出現了溫暖感人的一幕:市民鄧俊秀向該局辦事人員遞過一封用手寫的感謝信和一面火紅的 錦旗,激動地說,“稅務部門真是幫我解決了大難題,大半年來我找了這么多單位,還是你們最給力。”
據了解,鄧俊秀原就職于鳳山稅務分局轄區(qū)內一家建筑行業(yè)檢測公司,于今年上半年離職。由于種種原因,原公司并沒有及時為她繳納2020年度社保金,這給她的生活帶來了極大困擾,不能享受醫(yī)保待遇,也影響有關年費繳納。年初,鄧俊秀開始輾轉于有關職能部門,但最終懸而未決。
鳳山稅務分局孫林同志得知鄧俊秀的切身遭遇后,立馬向有關部門了解情況,為妥善解決此事,他有時忙到深夜,最終鄧俊秀原就職的公司在一周之內將所欠繳的社保全部繳清。
“稅務部門嚴肅認真的工作精神,廉潔高效的辦事作風,急人所急的為民情懷,使我感到十分激動和萬分感謝!”鄧俊秀的字里行間充滿了對稅務部門的感激之情。
“我們要把納稅人繳費人當成自己的親人,把他們的事情當作自己的事情來辦,這樣才能更好地服務他們,才能提升納稅人(繳費人)滿意度!兵P山稅務分局負責人李文化事后對筆者這樣說。
鳳山稅務分局以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機,以納稅人繳費人關心關注的重點問題為切入點,精準對接納稅人繳費人的“堵點”“痛點”“難點”。截止日前,他們已走訪1142戶稅費戶,實現轄區(qū)走訪全覆蓋無死角,共收集稅費戶意見建議四十余條,并在逐條進行查詢處理和回復中。
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