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(代發(fā)) 從小地?cái)偟酱笫澜?/strong>
一一范旭鵬、王芳夫婦的創(chuàng)業(yè)故事
文/晏家武
從羅田縣城段家橋十字口往電信局方向走,進(jìn)縣糧食局賓館一樓的巷子,有個(gè)300平米的賣(mài)場(chǎng),叫“大世界服裝城”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)”大世界”)。
大世界商品琳瑯滿(mǎn)目應(yīng)有盡有,所陳列的男女衣服、內(nèi)衣、鞋襪、床上用品、小百貨等上千種不同商品,花色豐富,式樣齊全。物美價(jià)廉的商品,令人眼花瞭亂,吸引著一撥撥慕名前來(lái)的顧客。
大世界業(yè)主是范旭鵬、王芳夫婦,說(shuō)起他們經(jīng)商的故事,從小地?cái)偟酱笫澜,?jiàn)證了他們艱辛創(chuàng)業(yè)的歷程。
一
范旭鵬,湖北浠水縣關(guān)口鎮(zhèn)胡河鄉(xiāng)歇林村人。姐姐范旭蘭是羅田縣紡織廠職工,下崗后在鳳山城區(qū)擺攤謀生。范旭鵬成家后,在姐姐引導(dǎo)下,與妻子王芳來(lái)羅田縣城創(chuàng)業(yè)。
王芳,1973年生于浠水縣關(guān)口鎮(zhèn)胡河鄉(xiāng)大公村二組,父母務(wù)農(nóng)。姐弟五人,上有兩姐,下有一弟一妹。她高中畢業(yè)后,有緣到清華大學(xué)務(wù)工,受莘莘學(xué)子勤學(xué)向上的熏染,她愛(ài)好文學(xué),憧憬未來(lái);后又到圓明園賣(mài)菊花茶、菊花粥。從此,她萌發(fā)了做生意的念頭,邁開(kāi)了經(jīng)商的第一步。
二
1995年,范旭鵬、王芳夫婦借貸兩萬(wàn)元做本金,王芳先在羅田縣城老實(shí)小旁邊開(kāi)服裝店,后在淘金市場(chǎng)開(kāi)鞋店;范旭鵬則在街上擺攤賣(mài)衣服。攤店規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)不大,小倆口起早貪黑,用心經(jīng)營(yíng),忙得快樂(lè),累得開(kāi)心,生活充滿(mǎn)歡樂(lè)和希望。
范旭鵬勤奮敬業(yè),沉穩(wěn)謹(jǐn)慎,誠(chéng)信務(wù)實(shí),一步一個(gè)腳印,從不好高騖遠(yuǎn),他擁有一個(gè)生意人的潛能和特質(zhì),是塊經(jīng)商的料。
王芳在實(shí)小和淘金市場(chǎng)獨(dú)立開(kāi)店,初期尚在摸索階段,雖沒(méi)賺到么錢(qián),但能邊帶孩子邊守店,跟丈夫同在生意場(chǎng)中打拼歷練。范旭鵬擺攤雖環(huán)境比開(kāi)店差,效益卻比王芳強(qiáng),尤其在西門(mén)發(fā)展銀行那條街?jǐn)[攤時(shí),善于經(jīng)營(yíng),任勞任怨,積累了一些原始資本。
經(jīng)商每筆錢(qián)來(lái)之不易,凝聚著業(yè)主的智慧和血汗。小倆口吃得來(lái)苦,勤勞節(jié)儉,從來(lái)舍不得歇息,就算下大雨大雪,別人收攤回家,她們不圖安逸,也要搭棚守?cái),守住顧客,決不放過(guò)這獨(dú)家經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。
2008年遭遇百年未遇的雪災(zāi)。雪忒大,根本出不了攤。別人在家取暖,他們夫妻倆卻坐不住,天天出攤,不顧寒風(fēng)凜冽,頂風(fēng)冒雪,堅(jiān)守?cái)偽唬悍缎聩i在雪地上用鎬鏟出一塊空地,支起攤子賣(mài)棉鞋、棉衣。雪把棚架壓塌了,王芳用凍腫的手,吃力地頂著竹桿撬雪。雖天寒地凍,夫妻倆卻忙得渾身冒汗。天太冷,賣(mài)的人不多,故生意很火爆,一天能買(mǎi)一百多件御寒品。那年冬季,所庫(kù)存的棉衣棉鞋賣(mài)得所剩無(wú)幾,銷(xiāo)量和效益是歷年最好的一年。
三
夫婦倆開(kāi)店擺攤,用心經(jīng)營(yíng),積累了第一筆原始資金。挖掘了第一桶金后,就開(kāi)始買(mǎi)房置業(yè):
2000年,在浠水老家做樓房。
2003年,花4.5萬(wàn)元,在羅田縣城白龍井買(mǎi)第一套90平米的商品房。在這之前,他們一直是租房住,今年搬到這里,明年搬那里。夫妻倆最大的心愿就是在羅田縣城有套自己的房子,住得寬敞點(diǎn),讓孩子有個(gè)做作業(yè)的地方。這一年,心愿終于實(shí)現(xiàn)了。
2005年,在他們住家樓下,花6萬(wàn)元買(mǎi)一套屋做倉(cāng)庫(kù)。
2009年,在玉龍雅苑花20多萬(wàn)元買(mǎi)了第三套房,裝修用去十多萬(wàn)元,同時(shí)買(mǎi)了一個(gè)十萬(wàn)元的車(chē)庫(kù),共耗資五十萬(wàn)元。
2020年,花18萬(wàn)多元在縣城老文化館旁邊又買(mǎi)了一套二手房。
天道酬勤, 蒼天不負(fù)苦心人。26年苦心經(jīng)營(yíng),艱辛打拼,終有較好的收獲。
四
2011年,王芳因長(zhǎng)期勞累過(guò)度病倒了,手術(shù)后需調(diào)養(yǎng)。范旭鵬一個(gè)人忙進(jìn)忙出,人更辛苦,壓力更大。
2011年,羅田城區(qū)整治占道經(jīng)營(yíng),街上取締亂擺攤。范旭鵬一時(shí)無(wú)地經(jīng)營(yíng),只得把經(jīng)營(yíng)多年的攤子搬回倉(cāng)庫(kù),堆滿(mǎn)一屋子的積貨,像一塊沉重的石頭壓在心頭。攤位沒(méi)了,意味著飯碗丟了。何去何從?這可愁煞了這對(duì)夫妻,二人在反復(fù)琢磨和苦苦思索……
范旭鵬決定買(mǎi)一臺(tái)貨車(chē),送貨下鄉(xiāng),王芳卻堅(jiān)決反對(duì)。她認(rèn)為下鄉(xiāng)賣(mài)貨,起早貪黑,太辛苦了。恰在這時(shí)王芳又大病一場(chǎng),又不能陪丈夫下鄉(xiāng),讓丈夫單槍匹馬地闖,身邊沒(méi)個(gè)貼心幫手覺(jué)得不妥,但一時(shí)又無(wú)更好的選擇,只好隨他了。
就這樣,范旭鵬每天開(kāi)車(chē)下鄉(xiāng)賣(mài)貨,嘗試在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)。想不到這一招效果挺好,銷(xiāo)量大,資金回籠快,效益是坐攤的好幾倍,生意好時(shí)一天毛收賣(mài)到五千至一萬(wàn)元?磥(lái),守株待兔還不如主動(dòng)出擊。觀念一變天地寬,夫婦倆大喜過(guò)望。
這期間,人手不夠,范旭鵬就讓弟弟范旭光做幫手,讓弟弟有事做。兄弟倆配合默契,生意順溜。在胞兄幫帶下,范旭光很快領(lǐng)悟經(jīng)商訣竅,能獨(dú)立經(jīng)商,在縣城安居樂(lè)業(yè)。
五
王芳夫婦守?cái)傞_(kāi)店,早去晚歸,按部就班。每天早上從家到攤點(diǎn),晚上從攤點(diǎn)回家,終日兩點(diǎn)一線的生活,單調(diào)沉悶。為調(diào)劑生活,喜好文學(xué)的王芳,從2003年開(kāi)始,在守?cái)偟曛,開(kāi)始寫(xiě)一些詩(shī)歌和散文,在《羅田報(bào)》和羅田論壇上刊發(fā),并加入了羅田文學(xué)圈,引起了《羅田報(bào)》編輯、原縣文聯(lián)主席瞿伯良和羅田民間文藝家協(xié)會(huì)主席陳漢東的關(guān)注,她被推薦加入民協(xié)和黃岡作協(xié)。她從此抽空參加一些羅田文化圈活動(dòng),結(jié)識(shí)了縣內(nèi)外許多文友。有了人脈,后來(lái)她做微商和開(kāi)大世界,有許多人成為她的粉絲和客戶(hù)。
六
2014年至今,王芳跟一個(gè)文友做微商,經(jīng)銷(xiāo)面膜護(hù)膚品,業(yè)績(jī)較好。她的微信好友有五六千人,賣(mài)得最好的一個(gè)月有十幾萬(wàn)元銷(xiāo)量。王芳為人熱情大方,真誠(chéng)守信,深得客戶(hù)信任和喜歡。有很多顧客,幾年來(lái)一直都在放心地用她的妝璟面膜,卻還未與她謀面;還有很多顧客是別人介紹過(guò)來(lái)的。雖遠(yuǎn)隔千萬(wàn)里,卻一直是她的忠實(shí)顧客。這幾年她快遞單子幾大摞,遠(yuǎn)的有新疆、山東、河南、廣東,海南、上海、北京,近的有本縣市,客戶(hù)遍及大江南北。
2017年,王芳做綠葉品牌系列產(chǎn)品的直銷(xiāo),她手下有三千多人團(tuán)隊(duì)。很多人沒(méi)見(jiàn)過(guò)王芳,就是通過(guò)讀她的文章、看她的微博、朋友圈認(rèn)識(shí)了解她,覺(jué)得她人品好,講誠(chéng)信,從而信任她,成為微信好友,支持她的事業(yè)。她也從不虧待客戶(hù),真誠(chéng)地給客戶(hù)送產(chǎn)品,發(fā)紅包,感恩回報(bào)。
2017年,當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)銷(xiāo)售效益走下坡路時(shí),王芳夫婦又審時(shí)度勢(shì),作出新決擇:在羅田河鋪街上開(kāi)店,賣(mài)衣服和鞋,生意做得風(fēng)生水起。為把事業(yè)做大,夫婦倆決定把河鋪的商店轉(zhuǎn)給弟弟范旭光,自己回羅田縣城尋找店面,開(kāi)展新一輪創(chuàng)業(yè)。
七
2019年4月11日,王芳在羅田縣城糧食局賓館一樓,租了三百平米房間,創(chuàng)建服裝大世界,經(jīng)營(yíng)男女老少衣服、鞋襪、床上用品、小百貨,租期十年。當(dāng)初開(kāi)店時(shí)他們猶豫了很久。在電商沖擊下,現(xiàn)在傳統(tǒng)生意越來(lái)越難,而糧食賓館一樓的門(mén)面又不完全臨街,有點(diǎn)偏僻。雖然房租相對(duì)來(lái)說(shuō)便宜很多,但生意能不能做下去卻很難說(shuō)。有很多親友都勸她不要找本虧。但他們還是決定破釜沉舟試一下。
開(kāi)店之初,在外打工的大女兒范惠穎和女婿郭歡婚后,回羅田幫助打理大世界。第一年,在眾多熟人朋友的捧場(chǎng)和支持下,生意勉強(qiáng)過(guò)得去,那時(shí)有很多朋友從鄉(xiāng)鎮(zhèn)特地開(kāi)車(chē)來(lái)大世界買(mǎi)衣服和小百貨。
互聯(lián)網(wǎng)年代客戶(hù)被分流,粥少僧多,開(kāi)實(shí)體店本來(lái)不再像當(dāng)年無(wú)網(wǎng)商年代那樣火爆,又要面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng),夫婦倆壓力非常大。開(kāi)業(yè)不到一年,2020年新冠疫情來(lái)了,臘月三十封城后,正月、二月、三月,關(guān)門(mén)歇業(yè)。后來(lái)疫情反復(fù),街市凋敝,積壓了大量的貨,資金周轉(zhuǎn)困難,大世界生意急轉(zhuǎn)直下。
這可愁煞了夫妻倆。店還能開(kāi)嗎?不禁糾結(jié)、彷徨。不開(kāi),又做什么?打工吧,年齡大了又吃不來(lái)苦,顯然不行。那只能做老本行擺地?cái)。但現(xiàn)在擺地?cái)傄卜浅ky,既沒(méi)地方可擺,哪怕你賣(mài)得最便宜,也常無(wú)人問(wèn)津,再怎么辛苦付出,也不能像當(dāng)年那樣能養(yǎng)家糊口;若放棄開(kāi)店,那前期一切努力前功盡棄。還沒(méi)到退休年齡失業(yè)怎么辦?假如繼續(xù)開(kāi)下去,若無(wú)客流量,哪怕薄利也不能多銷(xiāo),那只能繼續(xù)虧本。夫妻倆一時(shí)騎虎難下,進(jìn)退兩難。
今年開(kāi)年,形勢(shì)逼迫范旭鵬對(duì)大世界的小百貨和衣服作保本甚至虧本處理,看看效果么樣。天無(wú)絕人之路,經(jīng)一番努力,處貨初見(jiàn)成效,可謂柳暗花明又一村。不少熟人通過(guò)王芳的電話(huà):18995711319 ,找到大世界來(lái)照顧她的生意。正月初三,店里還沒(méi)開(kāi)門(mén)。王芳有個(gè)浠水同學(xué)帶父母來(lái)店買(mǎi)了1500元衣服;二月,女同學(xué)黃小寶從上;貋(lái),特地到店里來(lái)為父母買(mǎi)了一千多元的衣物。當(dāng)黃小寶聽(tīng)說(shuō)要好的同學(xué)資金周轉(zhuǎn)困難。當(dāng)即大方地說(shuō): ”我暫借你十萬(wàn),夠不?”王芳說(shuō)” 夠!那太感謝了! ”黃小寶馬上把十萬(wàn)元打到了王芳帳戶(hù)。同學(xué)和朋友們的支持和幫助,給了他們夫婦很大的信心,也令他們非常的感動(dòng)。他們決定一定排除萬(wàn)難,把生意做下去,而且要做大做強(qiáng)!
聽(tīng)說(shuō)王芳在縣城開(kāi)服裝店,大崎、九資河、石橋鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的朋友也不辭路遠(yuǎn),特地紛紛趕到店里買(mǎi)衣服,一買(mǎi)就是五六百元。
有熟人親友的關(guān)照,再加上女婿郭歡經(jīng)常送貨下鄉(xiāng),積壓的貨就越來(lái)越少。這給范旭鵬夫婦增添了信心和力量,重新看到了希望和光明。
八
積貨處理得差不多時(shí),范旭鵬立即從溫州、安徽、廣州、武漢等地及時(shí)采購(gòu)一批時(shí)令衣服、鞋襪,款式和質(zhì)量比以往更好,賣(mài)得更便宜,馬上吸引一大批回頭客。這樣老顧客帶新顧客,新顧客見(jiàn)大世界同牌同款同質(zhì)的貨,比羅田一些賣(mài)場(chǎng)便宜,認(rèn)為還是大世界買(mǎi)最劃算。
有客戶(hù)的口碑,一傳十,十傳百,王芳的大世界人氣和效益立馬好起來(lái)。
經(jīng)商要把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn)。范旭鵬覺(jué)得抖音是一個(gè)風(fēng)口浪尖,有了粉絲就可以給店里做引流,等有了大量的粉絲,甚至就可以在店里做抖音直播。他們深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的傳統(tǒng)生意必須跟網(wǎng)上相結(jié)合才能做下去。范旭鵬就自己琢磨學(xué)習(xí)做抖音小視頻,幫店里引來(lái)了很多新顧客群。
酒好不怕巷子深。 大世界店鋪不臨街,不顯眼,要從糧食賓館一樓的巷子進(jìn)去才能看到。為何有很多的客戶(hù)舍近求遠(yuǎn)而專(zhuān)進(jìn)大世界?這既是沖著大世界質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服裝而來(lái),更是沖看業(yè)主童叟無(wú)欺真誠(chéng)待客的人品而來(lái)。貨品就是人品!
如今,大世界客戶(hù)多,人氣旺,貨銷(xiāo)得快。范旭鵬及時(shí)購(gòu)進(jìn)時(shí)令商品,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,形成良性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)格局。
大世界的小百貨多在國(guó)內(nèi)最有名的義烏小商品市場(chǎng)購(gòu)進(jìn),大型貨則直接從廠家調(diào)拔,減少中間環(huán)節(jié),成本自然便宜,可薄利多銷(xiāo),在贏得顧客上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。再加上范旭鵬勤儉節(jié)約,他去義烏進(jìn)貨,每次搬運(yùn)費(fèi)要花兩百多元。他為節(jié)省開(kāi)支,每次都不辭勞累,親力親為,減少成本,使貨能更便宜出售。
店里很多的貨拿的都是第一手貨源,例如湖州的被套,質(zhì)量好,成本比常規(guī)貨更低廉。除進(jìn)貨成本低外,大世界位置相對(duì)較偏,300多平米一年租金才三萬(wàn)多元,且簽訂十年合同。進(jìn)貨便宜,自己動(dòng)手節(jié)約運(yùn)費(fèi),房租不貴,又沒(méi)雇工,這使大界的服裝質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,有價(jià)格便宜優(yōu)勢(shì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能立于不敗之地。
九
在電商沖擊下,傳統(tǒng)生意危機(jī)四伏。但危機(jī)孕育商機(jī),聰明的商人總能把握商機(jī),隨機(jī)應(yīng)變,贏得客戶(hù)。
如今,夫婦倆把店子交給女兒女婿經(jīng)營(yíng),對(duì)孩子們進(jìn)行傳幫帶。女兒女婿很敬業(yè),生意比父母做得還好,這讓范旭鵬夫婦很欣慰。王芳現(xiàn)在大部分時(shí)間幫女兒帶孩子,休養(yǎng)身體,忙的時(shí)候才去店里搭把手。范旭鵬則仍一心操持店務(wù),培養(yǎng)孩子的業(yè)務(wù)能力。讓大世界后繼有人,青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
談到下步打算,業(yè)主說(shuō),今后要整體提高大世界的商品檔次, 創(chuàng)新銷(xiāo)售摸式,實(shí)行線上線下相結(jié)合,固定店面與下鄉(xiāng)流動(dòng)相結(jié)合。同時(shí)研究客戶(hù)心理,講究銷(xiāo)售技巧,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,讓客戶(hù)用最少的錢(qián)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的好貨,讓利于眾,服務(wù)于民,做個(gè)有職業(yè)操守的良心商人。
范旭鵬、王芳夫婦的創(chuàng)業(yè)故事很勵(lì)志,他們沒(méi)有學(xué)歷,沒(méi)有一技之長(zhǎng),沒(méi)有單位,只是普普通通的農(nóng)民,憑吃苦耐勞勤儉節(jié)約,靠自己的辛勤勞動(dòng)養(yǎng)活自己,還過(guò)上小康生活,這一點(diǎn)是值得稱(chēng)道的。
輝煌的背后是磨難,成功的背后是艱辛。 沒(méi)做過(guò)生意(尤其是像他們這種養(yǎng)家糊口的小生意)的人,斷然體會(huì)不到經(jīng)商的艱辛。
回首往事,感概萬(wàn)千,一路走來(lái)談何易?!幾十年打拼,起早貪黑,風(fēng)里來(lái)雨里去,無(wú)節(jié)假日和星期天,到年關(guān)更忙,常常忙得年夜飯都沒(méi)空吃。
守?cái)偟,一年四季,天天兩點(diǎn)一線,生活特別枯燥單調(diào)。但為了生活,很多人一做就是幾十年甚至一生。他們就像社會(huì)這臺(tái)機(jī)器上一個(gè)不起眼的螺絲釘,一直默默無(wú)聞的在自己位置上發(fā)揮著應(yīng)有的作用,終生為事業(yè)勞碌奔波,從青絲熬到白發(fā),直到老了做不動(dòng)為止。
他們發(fā)光發(fā)熱,服務(wù)社會(huì),為社會(huì)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),理應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)愛(ài)和尊重。然而,他們卻被社會(huì)邊緣化,成為缺乏關(guān)愛(ài)的一群人。其實(shí),他們的生存狀態(tài)值得全社會(huì)的同情和關(guān)注。
從小地?cái)偟酱笫澜,既映射了范旭鵬、王芳夫婦職業(yè)生涯的變化,也是一代個(gè)體攤店業(yè)主在羅田城區(qū)謀生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)縮影。
(2021/5/9采訪,26日初稿,27日修改。6月5日審稿,6月12日送王修改,反饋我再修改,14日定稿。5030字)
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