吳楚軍，湖北羅田人，1989年3月入伍，2010年3月由北空司令部轉(zhuǎn)業(yè)到北京市交通執(zhí)法總隊(duì)工作，現(xiàn)任北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)一支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)。

2015年、2018年，吳楚軍榮立個(gè)人三等功，2017年榮獲交通部“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位職工標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，2020年被人社部、交通部授予“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)”。他還是“北京市最美退伍軍人”“北京市首都精神文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”候選人。

下面是不久前吳楚軍在“我是新時(shí)代交通人——喜迎黨的二十大、加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)好故事”宣講比賽活動(dòng)的真情講述——

大家好，我叫吳楚軍，是北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)一支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)。我宣講的題目是:老百姓的事就是我的事。

12年前，我脫下軍裝，穿上了這身交通執(zhí)法制服，我一直記得參軍時(shí)老媽對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話:“孩子，以后不管你在哪兒，不管你做啥，一定要記得多為咱老百姓干事”。

2016年8月，一位60多歲的老人，來(lái)到我們大隊(duì)，只見(jiàn)他低著頭，嘴里不停的嘟囔著:“我被騙了，誰(shuí)能幫幫我啊。”我趕緊走過(guò)去:“老人家，怎么回事啊？”

原來(lái)，他是福建寧德一中的退休教師，這次帶著老伴和孫子來(lái)北京旅游，滿心歡喜的坐上了“一日游”大巴車(chē)去看長(zhǎng)城，沒(méi)想到路上被導(dǎo)游“忽悠”花了5000元買(mǎi)了一個(gè)手鐲，第二天去權(quán)威機(jī)構(gòu)一鑒定說(shuō)是假貨，老人拿著手鐲去了好幾個(gè)部門(mén)投訴，都沒(méi)有結(jié)果，不得已來(lái)到了我們交通執(zhí)法總隊(duì)。

老人對(duì)我說(shuō):“你們是執(zhí)法的，幫幫我吧！”看著老人期盼和無(wú)助的眼神，我想咱們必須得管呀，雖然這不是我們交通執(zhí)法總隊(duì)的職責(zé)，但我是一名黨員，是執(zhí)法人的職責(zé)啊！

我趕緊問(wèn)老人:“還記得坐的那輛大巴車(chē)的車(chē)號(hào)嗎？”老人急忙說(shuō):“記得記得�！蔽彝ㄟ^(guò)車(chē)號(hào)聯(lián)系上了旅行社和當(dāng)?shù)芈糜挝�，找到了那個(gè)店鋪的地址。為了搶時(shí)間，午飯都沒(méi)顧上吃，就開(kāi)著自己的私家車(chē)，拉上老人直奔幾十公里外的玉器店。

老人見(jiàn)到老板說(shuō):“老板，我昨天在這買(mǎi)的玉鐲是假的，你給退了吧，把錢(qián)還給我。”老板看了一眼老人，什么話也沒(méi)說(shuō)，悄悄地拿出兩盒中華煙要遞給我。我擺擺手，對(duì)老板說(shuō)：“你做買(mǎi)賣(mài)必須誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，老人這玉鐲經(jīng)過(guò)鑒定是假的，這5000元錢(qián)你必須要退�！崩习濯q豫片刻，看到我態(tài)度那么堅(jiān)決便說(shuō)：“玉鐲可以退，但要少退50元的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”。

我嚴(yán)肅的對(duì)老板說(shuō):“你賣(mài)的是假貨，老人的錢(qián)必須如數(shù)退還，一分錢(qián)都不能少”。最后，老人終于退了手鐲，拿回了5000元現(xiàn)金。之后，我又開(kāi)車(chē)把老人送到了幾十公里外居住的賓館。

臨別時(shí)，老人攥著我的手，滿眼含淚的說(shuō):“這次多虧遇上你這個(gè)好人，你是我這輩子都不會(huì)忘記的恩人��！”聽(tīng)到老人的這番話，我也很感動(dòng)。咱是北京的交通執(zhí)法人，能幫助老百姓解決問(wèn)題，是本分，是職責(zé)，再苦再累也值得！

過(guò)了幾天，單位收到這位老人寄來(lái)的一面“執(zhí)法為民一身正氣，維護(hù)正義兩袖清風(fēng)”的錦旗和一封感謝信，我感到這不僅僅是給我個(gè)人的，他是給我們北京交通執(zhí)法總隊(duì)全體同志的，作為北京交通執(zhí)法人我們的任務(wù)艱巨，我們的責(zé)任重大，我們的使命更加光榮。

2017年7月，據(jù)游客反映，故宮周邊有十幾輛出租車(chē)打著“皇城周邊游”的旗號(hào)，拉著外地游客購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)的旅游紀(jì)念品，有的游客花費(fèi)上千元甚至上萬(wàn)元，影響極其惡劣。

接到投訴的同時(shí)，我們還在網(wǎng)上看到一名外地游客發(fā)的微博:“逛完北京這趟‘五氣之旅’全是氣！生氣的氣�！边@條微博也引起了北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我暗下決心一定要斬?cái)噙@條欺騙游客的利益鏈，還故宮周邊游客消費(fèi)購(gòu)物的放心與寧?kù)o。

一直以來(lái)，外地游客來(lái)到北京講究逛“五氣”，長(zhǎng)城的“神氣”、故宮的“霸氣”、頤和園的“秀氣”、恭王府的“福氣”，鴻運(yùn)堂和三財(cái)堂的“財(cái)氣”。游客逛完故宮從北門(mén)出來(lái)，經(jīng)常有巡游的出租車(chē)司機(jī)上前搭訕，說(shuō)可以帶他們?cè)诨食侵苓呌巍拔鍤庵谩保捎慰鸵坏┥狭塑?chē)，開(kāi)不遠(yuǎn)，司機(jī)就把游客交給另一個(gè)巡游的出租車(chē)司機(jī)，并帶到錦舜閣、三財(cái)堂等地，忽悠游客購(gòu)買(mǎi)玉器、貔貅、贗品字畫(huà)等，哄騙游客購(gòu)物后，司機(jī)從中抽取巨額提成。

8月21日，我們接到市公安局環(huán)食藥旅總隊(duì)旅游支隊(duì)的協(xié)查通報(bào)，發(fā)現(xiàn)一輛與上述問(wèn)題相關(guān)的涉案車(chē)輛，司機(jī)有可能是涉案團(tuán)伙的主要成員之一。我們馬上利用科技手段，結(jié)合多年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)分析研判，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)近半個(gè)月的行駛軌跡都是從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)運(yùn)營(yíng)拉客，白天把車(chē)停在海淀區(qū)的一個(gè)農(nóng)家院里。

下午一點(diǎn)半，我?guī)е鴥擅麍?zhí)法人員通過(guò)定位功能確認(rèn)車(chē)輛位置，可等我們驅(qū)車(chē)趕到時(shí)卻沒(méi)見(jiàn)到司機(jī)，為了不錯(cuò)過(guò)抓捕時(shí)機(jī)，我們決定在附近蹲守。17:03，駕駛員剛上車(chē)準(zhǔn)備啟動(dòng)離開(kāi)時(shí)被我們一舉抓獲。經(jīng)確認(rèn)這輛車(chē)就是涉案車(chē)輛，駕駛員確實(shí)是涉案團(tuán)伙的主要成員之一。

于是，我們順藤摸瓜，一共抓捕了14名涉案人員，扣押了9輛涉案車(chē)輛，打掉了這個(gè)“五氣之旅”的違法團(tuán)伙。故宮周邊的旅游環(huán)境終于恢復(fù)了清靜。

從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)總隊(duì)工作的12年間，我沒(méi)有休過(guò)一次探親假，每年春節(jié)都是在單位值班備勤之后才趕回老家。母親從被確診肺癌晚期直至離世，我都沒(méi)能在病床前盡孝，從內(nèi)心感到特別的自責(zé)和愧疚。

但我明白，忠孝不能兩全，我媽生前常對(duì)我說(shuō):“兒呀，我這兒你不用操心，把你的工作做好了，就是對(duì)我最好的孝順�！蔽矣涀×死蠇尩膰谕校乙獙�(duì)得起我曾經(jīng)穿過(guò)的軍裝，要對(duì)得起這身交通執(zhí)法制服，我更要對(duì)得起胸前的這枚閃閃發(fā)光的黨徽！

2015年、2018年我榮立個(gè)人三等功，2016年被評(píng)為北京市交通先進(jìn)個(gè)人，2017年榮獲交通部“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明單位職工標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，2020年，被人社部、交通部授予“交通運(yùn)輸系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)”，還被北京市交通委推薦為“北京市最美退伍軍人”候選人和“北京市首都精神文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”候選人……這些榮譽(yù)，我倍感珍惜，也是我前進(jìn)的巨大動(dòng)力。

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