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羅田論壇

標(biāo)題: 移動公司。亂扣費(fèi)，誰人能管？ [打印本頁]

作者: 山野 時間: 2019-5-29 12:59
標(biāo)題: 移動公司。亂扣費(fèi)，誰人能管？
我是2017年入中國移動網(wǎng)通訊網(wǎng)絡(luò)的。其原因是因為我家里面需要安裝網(wǎng)線。去了移動公司后。移動公司要求辦理他們的手機(jī)號碼卡。才給予安裝網(wǎng)線。于是我就在移動公司辦理了移動公司的網(wǎng)電話號碼卡,一直以來我還是比較信任移動公司。但是近一年多以來。我的話費(fèi)一直居高不下。.我多次查找原因無果。總是認(rèn)為自己這段時間電話比較多,所以話費(fèi)暴漲。在我多次檢測以后。還是感覺話費(fèi)不對勁。如是我就查找原因。最終還是因為移動公司都扣費(fèi)，亂扣費(fèi)。才導(dǎo)致我話費(fèi)上漲。
上漲原因是：我的話費(fèi)套餐里面已經(jīng)包含了網(wǎng)費(fèi)。但是移動公司重復(fù)扣除我的網(wǎng)費(fèi)。
于是我找到移動公司。要求移動公司給我一個說法。移動公司開始只肯退還給，多扣除的。今年1~5月份的話費(fèi)金額。沒有任何賠償。也沒有給我致歉。這周他們只退還給我1~5月份。都扣除了費(fèi)用。（【退費(fèi)提醒】尊敬的客戶，您好！您的240.00元退費(fèi)已到賬�！局袊苿印俊颠@是移動公司退還給我1~5月份多扣除的費(fèi)用。短信息。（網(wǎng)費(fèi)每月30元。其他暗扣費(fèi)我還不知道在哪里。移動公司退費(fèi)以后。擅自更改。賬單記錄。）
我要求移動公司給我給予一定的補(bǔ)償。剛開始移動公司給我打電話說，沒有補(bǔ)償。后來他們又給我打電話說，給我申請300元。話費(fèi)作為補(bǔ)償分10個月返還，每個月返還30塊。我沒有同意。后來工作人員說只有300, 你不要拉倒，不要300都沒有。
作為消費(fèi)者的我們遇到這種惡意欺詐的行為。能怎么辦？

作者: 元帥 時間: 2019-5-29 14:29
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作者: 元帥 時間: 2019-5-29 14:30
這問題上次不是反映過了嗎？一直沒有解決？還是移動公司不解決？

作者: 農(nóng)夫三拳 時間: 2019-5-29 15:04
是讓人憤慨的。這是大型壟斷型國企的通病，不好過，移動的主管單位是工信部，總不能為了這點(diǎn)事去工信部投訴吧，還是建議協(xié)商。

作者: 農(nóng)夫三拳 時間: 2019-5-29 15:05

元帥發(fā)表于 2019-5-29 14:30
這問題上次不是反映過了嗎？一直沒有解決？還是移動公司不解決？

你沒看嘛，是移動給出的方案他不同意，他的訴求包括賠償，但移動給出了分期話費(fèi)賠償。

作者: 農(nóng)夫三拳 時間: 2019-5-29 15:06
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作者: 農(nóng)夫三拳 時間: 2019-5-29 15:06
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作者: 囧哥 時間: 2019-5-29 15:07
唯訴至消協(xié)，依法維權(quán)！

作者: 元帥 時間: 2019-5-29 15:42
真的不行．只有去消協(xié)投訴了！

作者: 楚最丁 時間: 2019-5-29 16:03
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作者: 楚最丁 時間: 2019-5-29 16:03
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作者: 山野 時間: 2019-5-29 17:14

元帥發(fā)表于 2019-05-29 14:30
這問題上次不是反映過了嗎？一直沒有解決？還是移動公司不解決？

只給我300塊錢，分10個月返還。我沒同意。他們就不理了

作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:15
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作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:15
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作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:15
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作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:15
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作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:15
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作者: 英俊良兄 時間: 2019-5-29 19:16
換電信的.我一直用電信套餐.特好!

作者: 青晨 時間: 2019-5-29 20:17
誰人管，誰人知

作者: 窯山將客 時間: 2019-5-29 21:26

英俊良兄發(fā)表于 2019-05-29 19:16
換電信的.我一直用電信套餐.特好!

我也是用電信的！

作者: 笑看風(fēng)云淡 時間: 2019-5-29 21:43
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作者: 笑看風(fēng)云淡 時間: 2019-5-29 21:43
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作者: 奧格威 時間: 2019-5-30 05:38
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)呀！惹不起躲得起

作者: 山野 時間: 2019-5-30 06:28

元帥發(fā)表于 2019-05-29 15:42
真的不行．只有去消協(xié)投訴了！

知道為什么把我帖子屏蔽了嗎？

作者: 開心的人 時間: 2024-11-9 11:48

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